Les frais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du poids/volume de votre commande. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour obtenir plus d’informations ou utiliser notre calculateur de frais de livraison lors du processus de commande. 

Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du produit commandé. En général, nos délais de livraison varient en fonction du type de meuble, entre 15 et 45 jours ouvrables. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles. 

La majorité de nos produits sont livrés montés ou facile à assembler pour ceux qui sont à assembler (nos tables). Nous faisons en sorte de simplifier au maximum le processus d’installation, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’appréciation de nos meubles de qualité. 

Nous faisons de notre mieux pour regrouper vos produits et les expédier ensemble. Cependant, dans certains cas, vos produits peuvent être expédiés séparément en raison de leur disponibilité ou de leur provenance. 

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour et de remboursement. 

Pour contacter notre showroom, veuillez utiliser les coordonnées suivantes : 03 28 42 04 38  ou contact@lesateliershautsdefrance.fr Nous serons ravis de vous accueillir et de répondre à vos questions en personne.

Notre showroom est ouvert du lundi au vendredi de 9h-12h, 14h-17h, et le samedi sur rendez-vous. Veuillez consulter notre page dédiée pour connaître les horaires d’ouverture complets et les éventuelles modifications temporaires. 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et PayPal. Nous proposons également un paiement en plusieurs fois sans frais pour vous faciliter l’achat de vos meubles. 

Si vous souhaitez annuler votre commande passée sur notre site, veuillez nous contacter rapidement par téléphone au 03 28 42 44 99 ou par e-mail contact@lesateliershautsdefrance.fr en fournissant les détails de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande d’annulation dans les meilleurs délais. 

Si vous avez besoin de modifier l’adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons notre possible pour mettre à jour l’adresse de livraison avant l’expédition de votre colis. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la situation. 

Vous recevrez automatiquement une facture électronique par e-mail une fois que votre commande aura été traitée et expédiée. Si vous avez besoin d’une facture papier, veuillez-nous en informer lors de votre commande et nous nous ferons un plaisir de l’inclure dans votre colis. 

Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes en vous connectant à votre compte sur notre site internet. Vous y trouverez un récapitulatif de toutes vos commandes précédentes, y compris les détails des produits commandés, les dates d’expédition et les numéros de suivi, le cas échéant. 

Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers le processus et de répondre à toutes vos questions afin de vous aider à passer votre commande en toute simplicité. 

Nous faisons de notre mieux pour afficher tous nos meubles disponibles sur notre site internet. Cependant, en raison de la diversité de notre collection et de la demande, il est possible que certains produits ne soient pas toujours disponibles en ligne. N’hésitez pas à nous contacter si vous recherchez un article spécifique. 

Si vous êtes à la recherche de produits du même style ou qui complètent votre choix, notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des suggestions personnalisées. Contactez notre service clientèle avec vos préférences et nous vous aiderons à trouver les meubles qui correspondent à vos besoins. 

Nous offrons la possibilité de personnaliser certains de nos meubles en termes de dimensions, de couleurs et de finitions. Vous pouvez contacter notre équipe du service client pour discuter des options de personnalisation disponibles. 

Les éléments personnalisables de nos meubles varient en fonction du produit. Cela peut inclure la taille ou la couleur. Chaque meuble a ses propres options de personnalisation disponibles, et notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans le processus. 

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h-12h, 14h-17h et le samedi sur rendez-vous. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire découvrir notre collection de meubles dans notre showroom. Veuillez noter que des mesures de sécurité et des réservations peuvent être requises, veuillez vérifier notre site internet pour plus d’informations.